PROGRAMA DE APRENDIZAGEM PROFISSIONAL EM SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS 

Protocolo de Aprovação: 235876.0442960/2021

AUXILIAR ADMINISTRATIVO: Curso validado do M.T.E sob nº 235876.0442960/2021 – atuação nas áreas administrativas de empresas públicas e privadas.

OBJETIVOS GERAIS: Este programa visa contribuir para a ascensão de adolescentes, dando-lhes sentido à vida, através da educação, cultura, lazer, esporte e profissionalização ao mundo do trabalho, desenvolvendo a autoestima, o espírito de solidariedade e a consciência de cidadania. Como também atender especificamente às necessidades de profissionalização do aprendiz para atuar no setor administrativo.

O APRENDIZ PODERÁ REALIZAR AS SEGUINTES ATIVIDADES:  Serviços de Secretariado; Atendimento ao cliente; Atendimento telefônico; Agenda; Protocolos; Recebimentos; distribuição; tramitação; expedição; Documentos eletrônicos; Enviar correspondências; Preparar relatórios; Atas de reuniões; Manter organizados os arquivos da empresa; Manter organizado o escritório e com bom layout; Serviços de contabilidade; Elaborar orçamento; Contas a pagar e receber; Nota fiscal, duplicata; Fatura bancária; Serviços de pessoal; Noções de recrutamento e admissão; Noções de folha de pagamento e encargos;  Serviços de Estoque; Sistema de organização e controle de estoque; Noções de rotação de estoques; Serviços de compras; Métodos e processos de compras; Noções de planejamento e programação de compras.

 PROGRAMA DE APRENDIZAGEM PROFISSIONAL EM SERVIÇOS DE OPERADOR DE LOJAS E MERCADOS

 Protocolo de Aprovação: 235876.0445019/2021

OPERADOR DE LOJAS E MERCADOS: Curso validado do M.T.E sob nº 235876.0445019/2021 – atuação na área comercial, em lojas em geral.

OBJETIVOS GERAIS: Este programa visa contribuir para a ascensão de adolescentes carentes, dando-lhes sentido à vida, através da educação, cultura, lazer, esporte e profissionalização ao mundo do trabalho e formar profissionais com competências para atuar e intervir em seu campo de trabalho, com foco em resultados. Esse profissional pode atuar em pequenos ou grandes mercados, lojas  de varejo ou atacado (varejistas e atacadistas), executando um trabalho integrado aos outros setores de supermercado, de modo a suprir os pontos de vendas e necessidades dos clientes internos e externos na operação do negócio

O APRENDIZ PODERÁ REALIZAR AS SEGUINTES ATIVIDADES:

Fica vetado aos menores de 18 anos frequentarem ambientes inapropriados, insalubres, periculosas e não mexerão com objetos cortantes. As atividades permitidas são: controlar entrada e saída de mercadorias (conferir, listar, requisitar, receber mercadorias, arrumar e estocar mercadorias). Expor mercadorias nos pontos de venda (zelar pela limpeza, transportar, repor, abastecer, examinar mercadorias e colocar etiquetas nas gôndolas). Promover vendas de produtos (participar da definição do leiaute e montar pontos de exposição de vendas). Demonstrar produtos. Preparar mercadorias para venda (abrir, fracionar, contar, pesar, embalar, etiquetar mercadorias, checar encomendas, operar equipamentos e utilizar ferramentas manuais e utensílios). Vender produtos (informar preços e formas de pagamento, auxiliar clientes na prova de mercadoria e produtos, oferecer produtos, cadastrar clientes e anotar pedidos). Atender clientes (realizar televendas, orientar clientes, orçar produtos para clientes, trocar mercadoria, atender reclamações e encaminhar solicitações). Trabalhar com segurança (descartar materiais de destinação adequada, utilizar equipamentos de proteção individual e higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios). Comunicar-se (preencher relatório de vendas, visitar clientes, avisar clientes sobre promoções, informar o cliente sobre a entrega do produto, emitir pedidos, notas ou cupons fiscais, comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias e mercadorias próximo do vencimento). Demonstrar competências pessoais, lidar com o público (demonstrar capacidade verbal, lidar com diversidade). Apoio à frente de loja.

Oficina de “Qualificação, orientação e educação para o trabalho”

O QUE É?

O projeto visa acolher e conhecer os adolescentes, além de prepará-los para os desafios do mundo do trabalho, por meio do desenvolvimento de competências e habilidades essenciais, beneficiando o processo de promoção e integração ao mundo do trabalho, cujo acesso será possível através de ações intersetoriais de diversas políticas na perspectiva da defesa e garantia dos direitos. Este projeto é financiado através de recurso próprio da Entidade.

APRENDIZADO

Os encontros realizados neste projeto têm duração de 3h30 minutos, sendo abordadas temáticas que envolvem orientações gerais para o mundo do trabalho, apresentação pessoal, comportamento em entrevista, comunicação assertiva, saúde bucal, segurança no trabalho, noções de rotinas administrativas, trabalho em equipe, ética profissional, relacionamento interpessoal e familiar, noções de cálculos matemáticos e noções básicas de informática.

Concomitantemente ao desenvolvimento deste projeto, será realizado o acompanhamento do rendimento e frequência escolar. Os usuários recebem atendimento biopsicossocial, odontológico e nutricional.

MUNDO DO TRABALHO

Ao término ou durante o desenvolvimento dos projetos – “TransformAção” e “Qualificação, orientação e educação para o mercado de trabalho”, os adolescentes são encaminhados para a inserção no mundo do trabalho por meio da aprendizagem profissional – (Programa de Aprendizagem Profissional), de acordo com o CBO (Classificação Brasileira de Ocupações) de registro, onde, atualmente a entidade conta com dois cursos cadastrados e validados pelo Ministério do Trabalho e Emprego:

Programa de Aprendizagem Profissional em Serviços Administrativos, válido no M.T.E sob PROTOCOLO DE APROVAÇÃO Nº 235876.0442960/2021 – atuação nas áreas administrativas de empresas públicas e privadas.

Programa de Aprendizagem Profissional em Serviços de Operador de Lojas e Mercados, validado no M.T.E sob PROTOCOLO DE APROVAÇÃO: 235876.0445019/2021 – atuação na área comercial, em lojas em geral.